Във връзка със сигнали на клиенти, свързани с подновяването на настоящите договори от Vivacom заявиха, че всички договори за телеком услуги не подлежат на автоматично подновяване.
Забраната на спорната клауза влезе в сила на 29 декември 2011 г., но се прилага както за бъдещите, така и за настоящите договори на клиентите на всички мобилни и телеком оператори у нас. Това означава, че всеки потребител, чийто срок на договора е изтекъл веднъж, но е бил автоматично подновен без изричното му писмено съгласие, може да бъде прекратен без неустойки по всяко време. Това става чрез едномесечно предизвестие и важи за всички договори, независимо дали са подновени автоматично преди или след влизането на закона в сила на 29 декември 2011 г.
Vivacom беше първата компания, която премахна спорната клауза от своите договори още през март миналата година както за новите, така и за настоящите си клиенти. Преди това дълго време операторите третираха своите абонати почти като “крепостни селяни”, а отказването от даден договор беше много сложно и човек почти никога не можеше да уцели момента. Да видим кога и другите оператори ще се усетят, че този подход е насочен срещу техните клиенти.
Що ли ми се струва, че това е поредният им трик да завличат клиентите. Виваком се доказаха в мошеничествата.
Бе дано да е така, ама съм сигурна, че Виваком ще измислят нещо подличко, за да прецакат абонатите си.
Как няма да измислят. По други медии чета, че са задлъжняли с над милиард евро. Надписват яко сметките ни.
Да, и аз съм убеден, че това е някаква уловка. Не я приемам на 100% тази информация.
Виваком ми надписват сметките. Не им вярвам и думичка от това, което казват.
Прехвърлете се към Ментел да видиш тогава какво се вика надписване на сметки. Личен опит: имат специален такъв отдел!