Орлин Дочев, Некст Консулт: „Бизнесът у нас търпи загуби поради пропуски в управлението на взаимоотношенията с клиенти”
Чрез CRM платформата Salesforce консултантското дружество прилага водещи практики за изграждането на клиентски ориентирани компании от ново поколение Неефективните процеси, практики и системи за управление на взаимоотношенията с клиенти са водеща причина за ниска удовлетвореност на потребителите и пропускане на Виж повече